Términos del servicio

1. Ámbito y operador

Estos términos son un acuerdo entre tú y el operador de Lightlyn sobre el uso de los servicios de Lightlyn. Lightlyn está operado por Linger, desarrollador independiente. «Nosotros» se refiere a ese operador; «tú», a la persona que usa los servicios o a la organización a la que representa.

Los «servicios de Lightlyn» son lightlyn.com, image.lightlyn.com y sus páginas, la cuenta de Lightlyn, Lightlyn Images y, cuando se publiquen, la aplicación de escritorio de Lightlyn y sus funciones en la nube. Cuando un servicio tenga términos complementarios (por ejemplo, una licencia de software para la aplicación de escritorio), estos se aplican junto con los presentes; si se contradicen, prevalecen los complementarios para ese servicio.

Al crear una cuenta, comprar, suscribirte o usar cualquier servicio de Lightlyn, aceptas estos términos, la Política de privacidad, la Política de uso aceptable y la Política de reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.

2. Los servicios

Lightlyn Images es un servicio web de imágenes. Puedes generar y editar imágenes a partir de descripciones, plantillas de prompts e imágenes de referencia que subas, seguir perfeccionándolas a lo largo de una conversación y guardar los resultados en una biblioteca privada para descargarlos.

Lightlyn para Mac es una aplicación de escritorio en desarrollo que aún no se ha publicado. Cuando se publique, procesará los archivos en tu ordenador y solo enviará contenido a nuestros servicios cuando elijas una función en la nube, y únicamente lo que esa función necesite.

Los servicios dependen de modelos de IA e infraestructura de terceros. Lightlyn Images genera actualmente las imágenes con el modelo GPT Image 2.5 de OpenAI (en sus versiones Flare y Sunburst) y envía las solicitudes a través de Cloudflare. Si cambian los modelos que usamos, actualizaremos las páginas correspondientes. Lightlyn es un producto independiente y no está afiliado, asociado ni respaldado por OpenAI.

Los servicios son servicios digitales prestados en línea. En cuanto un pago se completa, los créditos y el almacenamiento que incluya se añaden de inmediato a tu cuenta y puedes usarlos al momento.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si usas los servicios en nombre de una organización, debes estar autorizado y esa organización también queda vinculada por estos términos.
• Puedes iniciar sesión con un enlace o código enviado por correo electrónico, o con un inicio de sesión de terceros que ofrezcamos (como Google). Usa una dirección de correo real a la que tengas acceso y protege tus métodos de inicio de sesión.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Si notas que otra persona la usa, avísanos de inmediato en help@lightlyn.com.
• Cada cuenta es para una sola persona. No puedes vender, alquilar ni transferir tu cuenta, ni crear varias cuentas para eludir límites o aprovechar ofertas más de una vez.

4. Créditos, planes y pago

4.1 Qué son los créditos

Los créditos son la unidad con la que se pagan las funciones de pago por uso de los servicios de Lightlyn. No son dinero, ni un depósito, ni un monedero electrónico. No generan intereses y no se pueden transferir, vender, canjear por dinero ni pasar a otra cuenta; los reembolsos se rigen únicamente por la Política de reembolsos. Los créditos pertenecen a tu cuenta de Lightlyn y se pueden usar en cualquier servicio de Lightlyn que los acepte.

4.2 Planes

Los planes vigentes figuran en la página de precios:

• Gratis: una cuenta nueva puede recibir una sola vez 30 créditos, que caducan 30 días después de obtenerlos. Cada dirección de correo y las cuentas vinculadas a ella solo pueden recibirlos una vez, y la cantidad que se reparte cada día es limitada. Con la sesión iniciada, también puedes hacer el registro diario una vez al día y recibir 3 créditos. El día cambia a medianoche en tiempo universal coordinado (UTC). Los créditos diarios caducan 30 días después de obtenerlos. Almacenamiento de la biblioteca: 100 MB. Cada generación crea 1 imagen, y la siguiente empieza cuando termina la anterior.
• Paquete de inicio: un pago único que te da 800 créditos y amplía el almacenamiento de tu biblioteca a 1 GB. Estos créditos no caducan nunca y la ampliación es permanente. Puedes volver a comprarlo: los créditos se suman, el almacenamiento no se acumula. No se renueva automáticamente. Mientras te queden créditos del Paquete de inicio, cada generación crea hasta 4 imágenes, y la siguiente empieza cuando termina la anterior.
• Suscripción mensual: un pago mensual recurrente. Recibes 1.500 créditos al inicio de cada periodo de facturación y 5 GB de almacenamiento mientras dure la suscripción, que vuelve a 1 GB cuando termina. Al renovarse la suscripción, los créditos no usados de un periodo pasan al siguiente y caducan al final de este; los créditos traspasados no vuelven a traspasarse. Durante un periodo pagado (también tras cancelar la renovación, hasta que termine), cada generación crea hasta 4 imágenes y puedes tener dos generaciones a la vez.

En Estados Unidos, el Paquete de inicio cuesta 9,90 US$ y la suscripción 14,90 US$ al mes, sin incluir el impuesto sobre las ventas aplicable. En otros países, el precio se muestra en tu moneda local o en dólares estadounidenses en la página de precios y al pagar, con los impuestos aplicables incluidos.

Al gastar créditos, se usan primero los que caducan antes: créditos de cuenta nueva y diarios, luego créditos de suscripción y después créditos del Paquete de inicio. Los créditos que te regalemos (por ejemplo, en una promoción o como compensación) pueden tener fecha de caducidad, que se indicará al concederlos.

4.3 Cómo se descuentan los créditos

El precio en créditos de cada función figura en la página de precios correspondiente. Lightlyn Images cobra cada imagen según el nivel de resolución que elijas; generar varias imágenes cuesta la suma de cada una, y las imágenes de referencia no cuestan nada adicional. Al enviar una tarea, reservamos los créditos necesarios. Se descuentan cuando la tarea sale bien y se devuelven si se confirma que ha fallado o si no ha superado un control de seguridad. Si aún no se puede confirmar un resultado, los créditos siguen reservados hasta que comprobemos si la imagen se generó y se guardó; puedes consultarnos en cualquier momento. Que un resultado no te guste no cuenta por sí solo como un fallo, pero puedes pedir una revisión manual.

4.4 Renovación automática y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles. Puedes cancelarla en línea en cualquier momento desde «Gestionar suscripción y facturación» en Cuenta y ajustes › Facturación, o desde los correos de suscripción que te envía Dodo Payments. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: no se te volverá a cobrar y conservas los créditos y el almacenamiento de ese periodo hasta que termine. Si el pago de una renovación falla y sigue fallando tras los reintentos, la suscripción termina. Los reembolsos de suscripciones se explican en la Política de reembolsos.

4.5 Almacenamiento de la biblioteca

El almacenamiento se calcula según el tamaño real de las imágenes originales y de las imágenes de referencia subidas a tu biblioteca; las miniaturas no cuentan. Si tienes varios planes a la vez, tu almacenamiento es el del plan más alto, no la suma. Cuando termina una suscripción, el almacenamiento vuelve a 1 GB; una compra reembolsada deja de dar almacenamiento adicional.

Si superas tu almacenamiento, por defecto no se borra nada automáticamente: puedes seguir viendo, descargando y eliminando tus obras, pero no se pueden guardar imágenes nuevas hasta que liberes espacio o mejores tu plan. Si activas «Si la biblioteca se llena, borrar las imágenes más antiguas» en los ajustes de la biblioteca, cada vez que lo superes se eliminarán de forma permanente imágenes y sus imágenes de referencia, empezando por las más antiguas; el texto de las conversaciones se conserva. Si alguna vez tuviéramos que limpiar cuentas que superen su almacenamiento durante mucho tiempo, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación para que puedas descargar tus obras.

4.6 Cambios de precio

Los precios actuales por imagen son precios de lanzamiento. Cuando cambien los precios por imagen (también cuando entren en vigor los precios habituales), publicaremos los nuevos precios en la página de precios y te avisaremos por correo. Los nuevos precios solo se aplican a las tareas enviadas después de su entrada en vigor; no son retroactivos y no reducen la cantidad de créditos que ya tienes. Si no aceptas un nuevo precio por imagen, puedes solicitar el reembolso de tus créditos de pago no usados. Antes de cambiar el precio de la suscripción, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplica a partir del primer periodo de facturación posterior al aviso, y puedes cancelar antes.

4.7 Pago

Los pagos del Paquete de inicio y de las suscripciones los procesa Dodo Payments. Dodo Payments te vende como comerciante registrado (Merchant of Record): cobra el pago, calcula e ingresa el impuesto sobre las ventas o el IVA aplicable, emite los recibos y gestiona las disputas de pago. Al pagar, también deberás aceptar los términos de Dodo Payments. El importe que se muestra al pagar, impuestos incluidos, es el importe definitivo. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

5. Reembolsos y cancelación

Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos, que forma parte de estos términos. En resumen: durante los 30 días siguientes a la compra de un Paquete de inicio puedes obtener un reembolso proporcional a los créditos de esa compra que no hayas usado, y completo si no has usado ninguno; durante los 30 días siguientes a un pago de suscripción puedes obtener el reembolso de los días restantes de ese periodo de facturación; los créditos de una generación cuyo fallo se haya confirmado se devuelven automáticamente. Los reembolsos aprobados se abonan en el método de pago original.

Puedes dejar de usar los servicios en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Antes de eliminarla, cancela tu suscripción, descarga las obras que quieras conservar y solicita el reembolso de los créditos de pago no usados que tengan derecho a él; los créditos no se pueden recuperar después de la eliminación.

6. Tu contenido y resultados

Lo que aportas. Las imágenes que subes, los prompts que escribes y otros contenidos que aportas («entradas») siguen siendo tuyos o de sus titulares de derechos. Garantizas que tienes derecho a subirlos y usarlos, incluidas las imágenes de personas, marcas y obras ajenas que contengan.

Tus resultados. En la medida en que la ley lo permita y en que tengamos derechos sobre ellas, te cedemos los derechos sobre las imágenes generadas para ti mediante los servicios («resultados»). Puedes usar los resultados con fines personales o comerciales, respetando estos términos, la Política de uso aceptable y los derechos de terceros. El contenido generado por IA puede no estar protegido por derechos de autor en algunos lugares, y otros usuarios pueden obtener resultados parecidos, por lo que no garantizamos que los resultados sean originales o exclusivos.

Cómo los usamos. Nos concedes una licencia limitada para almacenar, procesar y transmitir tus entradas y resultados, según se describe en la Política de privacidad, solo para prestar, mantener y proteger los servicios y para atender cuestiones de soporte, seguridad y legales. No mostramos públicamente tus obras, no las vendemos ni las usamos para entrenar modelos.

Sugerencias. Podemos usar libremente, sin pagarte, las sugerencias que decidas enviarnos.

7. Uso aceptable

Debes cumplir la Política de uso aceptable. En resumen, no puedes generar ni subir contenido sexual o sexualmente sugerente, violencia explícita o contenido sangriento, contenido de odio, nada que ponga en peligro a menores, ultrafalsificaciones o suplantaciones de personas reales, ni contenido que infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen o la privacidad. Los servicios no ofrecen intercambio de caras, «desnudar» a personas, colocar a personas reales en escenas íntimas ni inventar lo que personas reales dicen o hacen, ni siquiera cuando se afirma que las personas implicadas lo consienten.

Si subes fotos de personas reales, debes ser la persona que aparece o contar con el consentimiento expreso de todas las que aparecen. Tampoco puedes eludir las medidas de seguridad, extraer contenido de los servicios de forma masiva, atacarlos o interferir en ellos, revender el acceso ni usar los resultados para entrenar modelos que compitan con Lightlyn.

8. Moderación y medidas

Para hacer cumplir la Política de uso aceptable, cada solicitud de generación incluye nuestras normas sobre contenido prohibido, el modelo de imagen aplica los límites de seguridad de su proveedor y revisamos manualmente los casos que lo requieren. Las solicitudes que incumplen claramente las normas no se generan y se devuelven sus créditos. El proceso se describe en la sección sobre moderación de la Política de uso aceptable.

Si incumples estos términos o la Política de uso aceptable, podemos, según el caso, rechazar solicitudes, eliminar o aislar contenido, limitar funciones, suspender o cerrar tu cuenta y, cuando la ley lo exija, informar a las autoridades. Nuestra respuesta será proporcional a la gravedad de la infracción; las infracciones graves (por ejemplo, relacionadas con la seguridad de menores o con ultrafalsificaciones de personas reales) pueden suponer el cierre inmediato de la cuenta.

Si cerramos una cuenta, los créditos de pago no usados se tratan conforme a la Política de reembolsos y la ley aplicable. Cuando una cuenta se cierra por una infracción grave, podemos, en la medida en que la ley lo permita, negarnos a reembolsar los importes relacionados con la infracción. Puedes recurrir escribiendo a help@lightlyn.com; revisaremos de nuevo el caso y te responderemos.

9. Resultados de IA y disponibilidad

Los resultados generados por IA pueden ser inexactos: el texto de las imágenes puede contener errores, algunos detalles pueden no coincidir con tu descripción, una edición puede cambiar partes que querías conservar y los resultados pueden parecerse a obras existentes. Revisa los resultados antes de publicarlos, usarlos comercialmente o confiar en ellos. Los resultados no constituyen asesoramiento profesional.

Trabajamos para que los servicios sean fiables, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores, ni que produzcan el resultado que buscas. Pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento o por fallos de modelos o infraestructura de terceros. Descarga y guarda una copia de las obras que quieras conservar a largo plazo.

10. Cambios en los servicios y terminación

Podemos añadir, modificar o retirar funciones. Te avisaremos con una antelación razonable de los cambios que te perjudiquen de forma significativa. Si dejamos de ofrecer por completo un servicio de pago, y no por un incumplimiento tuyo, te reembolsaremos los créditos de pago no usados y los días restantes de tu periodo de suscripción en curso.

Puedes dejar de usar los servicios y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Las partes de estos términos que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación (como los derechos sobre el contenido, la limitación de responsabilidad y la resolución de disputas) seguirán aplicándose.

11. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». Salvo lo que se indica expresamente en estos términos, no ofrecemos otras garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, como la pérdida de beneficios, datos o reputación. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita al importe que realmente pagaste por el pedido que la originó (en una suscripción, el precio del periodo en que surgió la reclamación); para reclamaciones no relacionadas con un pedido de pago, se limita a 10 US$.

Estos límites no excluyen ni limitan la responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar, incluida la responsabilidad por daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, ni los derechos que te otorguen las leyes imperativas de protección de los consumidores de tu lugar de residencia.

Si tu incumplimiento de estos términos o la vulneración de derechos ajenos provoca una reclamación de terceros contra nosotros, asumirás las pérdidas y los costes razonables que se deriven, en la medida en que la ley lo permita.

12. Disputas y ley aplicable

Si algo va mal, contacta primero con nosotros; intentaremos resolverlo contigo en un plazo de 30 días. Esto no afecta a tu derecho a acudir a tu proveedor de pagos, a una autoridad de protección de los consumidores o a un tribunal competente.

Estos términos se rigen por la ley del lugar donde tiene su sede el operador. Si eres consumidor, conservas la protección de las leyes imperativas del país donde resides habitualmente y puedes acudir a los tribunales competentes de ese país. Estos términos no exigen arbitraje ni limitan tu derecho a participar en una demanda colectiva.

13. Actualizaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos e indicaremos en esta página el nuevo número de versión y la fecha de entrada en vigor. Te informaremos de los cambios importantes con al menos 14 días de antelación por correo o dentro del servicio. Si sigues usando los servicios después de que una actualización entre en vigor, aceptas los términos actualizados. Las actualizaciones no se aplican de forma retroactiva a compras anteriores y nunca autorizan un cargo que no hayas aceptado.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, solicitudes de reembolso, denuncias y recursos, escribe a help@lightlyn.com, preferiblemente desde el correo de tu cuenta.

Estos términos se ofrecen en varios idiomas. La versión en inglés es la versión oficial; si una traducción difiere de ella, prevalece la versión en inglés.